Toimitusehdot
Toimitusehdot ja -tavat
Toimitamme tilaamasi tuotteet noin viikon kuluessa tilauksestasi haluamaasi postitoimipaikkaan. Kauppa toimii reaaliajassa. Joissakin yksittäisissä tapauksissa tuotetta ei voida toimittaa. Kun Julkimon myynnissä oleva tuote myydään loppuun, se poistuu Julkimon valikoimasta ja näkyviltä Julkimon sivuilta vajaan minuutin viiveellä.
Tuotteiden voimassaolevat myyntihinnat näkyvät kaupan sivuilla sekä pakkauslistalla. Jos hinta halpenee, emme jälkikäteen hyvitä hinnan erotusta.
Kaikkia Julkimossa myynnissä olevia tuotteita voidaan toimittaa noin viikon toimitusajalla, edellyttäen että tuotetta löytyy maahantuojalta. Poikkeuksena tehdastoimitukset (toimitetaan suoraan tehtaalta), joiden toimitusaika on n. 2-3 viikkoa ja ennakkotilattavat tuotteet, joiden toimitusaika on noin viikko myyntiintulopäivästä.
Mikäli et nouda lähetystä, sitä säilytetään postissa saapumisviikon lisäksi 2 täyttä kalenteriviikkoa, jonka jälkeen lähetys palautetaan meille. Lähetyksen saapumisesta ilmoitetaan kahdesti. Osa tuotteista on postilaatikkotoimituksia, eli tuotteet toimitetaan automaattisesti postilaatikkoosi. Kotiinkuljetustuotteet ovat isokokoisia tuotteita, jotka kuljetetaan kotiin.
Saat toimituksen mukana pakkauslistan, joka toimii kuittina ostoksestasi sekä mahdollisena takuutodistuksena.
Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomeen.
Maksutavat
Voit maksaa tilauksesi ja tilauksen toimituskulut tilauksen teon yhteydessä verkkomaksulla. Kaikki Julkimossa käytettävät maksutavat ovat ehdottoman suojattuja ja turvallisia käyttää.
Mahdolliset verkkomaksutavat ovat: Nordea Solo-maksu, Osuuspankin Kultaraha, Sammon Verkkomaksu, Aktian/Säästö- ja Paikallisosuuspankkien Sp/Pop -maksu.
Huom! Emme toimita tuotteita postiennakolla.
Tilausten seuranta
Julkimon asiakkaat voivat seurata tekemiensä tilausten tilannetta Omat tietosi -osiossa olevan tilausten seurannan kautta. Tilausten seurannassa näkyvät kaikki tekemäsi tilaukset. Tilaustiedoissa näkyvät tilatut tuotteet, tuotteiden määrä ja hinta sekä tilauspäivämäärä. Lisäksi tiedoissa näkyy päivä, jolloin Julkimo on toimittanut tilauksen postiin tai tilaus peruutettu.
Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät tuotteiden painon ja koon mukaan. Tuotteiden kokonais toimituskulun näet tilauslomakkeen yhteydessä. Tilaus voidaan tarvittaessa jakaa useampaan lähetykseen. Siitä ei kuitenkaan aiheudu erillisiä kuluja. Kaikki toimituskulut sisällytetään tilauslomakkeen mukaan.
Palautusoikeus
Käyttämätön tuote voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta, jolloin kauppasumma palautetaan täysimääräisenä ja palautuskulut maksaa kauppias. Palautusoikeus ei koske yrityksiä.
Peruuttamisaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä. Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön.
Palautusmahdollisuuden säilyttävä kokeilu tarkoittaa sitä, että tuotteen pakkaus on ehjä, tuotteissa tai varusteissa ole käytön jälkiä.
Tuote on palautettava käyttäen Asiakaspalautus 14 -pakettikorttia, jotta palautus olisi lähettäjälle ilmainen. Tuote on pakattava asianmukaisesti kuljetuspussiin tai –laatikkoon, jottei tuote tai tuotteen paketti vaurioidu (pakettikorttia ei saa liimata suoraan tuotteen myyntipakkaukseen). Pienten särkymättömien tarvikkeiden palautus tulee lähettää tavallisena kirjeenä ilman Asiakaspalautus 14 -pakettikorttia, myös tällöin palautuskulut hyvitetään.
Maksu palautetaan noin viikon kuluessa siitä kun tuote on saapunut Julkimolle. Ennen toimitusta perutun tilauksen maksu palautetaan noin vuorokauden kuluessa peruutuksesta.
Asiakaspalautukset tulee lähettää alla mainittuun osoitteeseen. Kotiin toimitettujen isojen tuotteiden tai muuten toimitettujen arvokkaiden tuotteiden asiakaspalautuksessa ottakaa yhteyttä joko sähköpostilla shop@julkimo.com tai soittamalla numeroon 03 783 2222. Sähköpostilla tavoitat meidät parhaiten.
Julkimo Media /
palautus
Hämeenkatu 7,
15110 Lahti
| 
